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女子投诉申通快递员被打重伤续:索赔超72万,申通:已开除涉事快递员并应诉
发布时间:2023-10-27
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今年6月,时隔两个月,这件事还没有画上句号。5万元,区人民法院已受理此案。今年6月,派件员为王某。投递当天自己并不在家,但收到了“货品本人已签收”的物流消息,回家后又一直没有发现快递,因此投诉了快递员王某。6月24日下午,王某利用他派送快递掌握的住址信息,导致多处受伤。

事件发生后,涉事快递员被警方行政拘留。表示不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,同时表示,涉事快递员已向机关自首,时至今日,5万元。

记者今天就此采访申通快递相关负责人熊军,他表示,提出对相关治疗费用协商解决,这次被起诉,

熊军说:“这件事情事情我们已经追究,快递员本人已道歉。我们尊重她的权利并积极配合。具体的赔偿金额,法院会给出判决结果,我们尊重法律的宣判,”

此类恶劣事件并不是个案,之前甚至发生过快递员借送快件入室作案并杀人的恶性案件。类似事件虽然发生的不多,但毫无疑问会让人们产生不安全感,因为快递员掌握着消费者的、等重要信息。快递专家赵小敏强调,对快递员应有更严格的规范,出现类似不法行为的要上黑名单,甚至终身禁入。

赵小敏说:“有些企业有黑名单制度,但部分企业的黑名单制度没有上升到行业层面。希望相关部门能把有不良记录的违法犯罪人员纳入黑名单体系。”

志霖律师事务所赵占领律师表示,快递员如果因为送件与消费者发生冲突,造成伤害,不仅快递员个人要担责,

赵占领指出:“快递员对消费者进行人身殴打的情况属于侵权,达到轻伤级别还会涉及到刑事犯罪,如果没有达到轻伤,至少构成民事侵权,应向受害者承担侵权责任,赔偿受害者人身和财产方面的损害。打伤需要出医疗费,要承担赔礼道歉的责任。同时,出现这样的人身或财产侵害事件,所以,作为被侵权方,可以起诉快递员,也可以双方一并起诉。”

在移动互联网时代,网购、外卖发展迅速,收发快递都非常普遍,大家的详细住址、等信息早都不是秘密。这种情况下,如何保障信息安全、人身安全?快递专家赵小敏分析,提升员工法律意识,也需要消费者提高自身的安全意识。

赵小敏说:“消费者要提高自身的安全意识。女性、老人或儿童在收发包裹时尽量不要独自一人开门,也可以不让快递员进入家门。另外,企业要加强培育和自身管理,加强法律意识的培训,包括企业运营管理方面的培训。内部的数据要跟的数据进行共享,起到联动作用,一旦出现危险,部门能更好地保障消费者的安全。”

赵小敏认为,要接收快递,必然涉及收件人的和。相较之下,不提供具体的门牌号,让快递员放在小区门口的传达室,这种做法不如使用智能快递柜更加便捷和安全。

赵小敏说:“包裹放在收发室,一旦丢了或者残缺不全,涉及处罚主体的问题。快递柜是一个趋势。相对而言,我认为这是保护个人安全比较好的举措,而且也是现在市场非常支持的。放在收发室反而可能更易泄密。”

央广网

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